矛盾する2つの認知(信念、意見、アイディアなど)を同時に持った時に起こる不快な感情(イライラ、怒り、緊張など)。または、その不協和を解消しようとする心理状態。例えば、自分とは異なる(反対)意見に対してイライラして自分が正しいことを証明したくなったり、企業の上層部が若手の意見を聞き入れようとしないのは、無意識が「認知的不協和を起こさない(矛盾する2つの認知を同時に抱えない)ように自然にやっていること」と言える。

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